Estado del Marketing Digital

El presente se revela como un capítulo fascinante en la historia del Marketing Digital, donde las fronteras entre la realidad y la virtualidad se desvanecen, y la conexión con la audiencia alcanza nuevas cotas de inmersión.

Desde experiencias en realidad aumentada hasta estrategias de inteligencia artificial, el futuro del marketing digital se forja en un crisol de tecnologías emergentes y enfoques innovadores.

Realidad Aumentada y Virtual: Más Allá de la Pantalla

Las marcas abandonan las limitaciones de las pantallas y se adentran en el emocionante reino de la realidad aumentada y virtual. Ya no es suficiente contar historias; las marcas están viviendo esas historias con sus consumidores.

Probadores virtuales que permiten probar ropa desde la comodidad del hogar, y experiencias inmersivas que transportan a los usuarios a mundos creados digitalmente, son solo el comienzo.

La frontera entre el mundo físico y el virtual se desvanece, dando paso a un nuevo paradigma de interacción.

Inteligencia Artificial y Personalización Extrema: Prediciendo Deseos

La inteligencia artificial se convierte en el motor que impulsa el marketing digital, elevando la personalización a un nivel sin precedentes. Algoritmos predictivos no solo anticipan las necesidades del consumidor, sino que también generan mensajes y ofertas personalizadas en tiempo real. La publicidad se vuelve menos intrusiva y más relevante, gracias a la capacidad de la IA para comprender las preferencias individuales. La automatización inteligente optimiza las campañas, permitiendo a las marcas maximizar su impacto y eficiencia.

Blockchain: Construyendo Confianza en un Mundo Digital

En este mundo digital, la confianza es la moneda más valiosa. La tecnología blockchain se convierte en el guardián de la transparencia y la integridad. Desde la trazabilidad de productos hasta la verificación de reseñas, la cadena de bloques asegura que la información sea fidedigna y verificable. Los contratos inteligentes no solo garantizan transacciones seguras, sino que también establecen un nuevo estándar ético en el espacio digital.

Experiencias de Usuario Omnicanal: La Fusión de lo Físico y lo Digital

Las marcas del futuro reconocen que la experiencia del usuario se extiende más allá de las pantallas. Estrategias omnicanal ofrecen experiencias coherentes y sin fisuras en una variedad de plataformas, desde dispositivos móviles hasta asistentes de voz y dispositivos conectados. La personalización y la adaptabilidad son clave en esta era donde el consumidor espera una experiencia fluida, independientemente de cómo elija interactuar con la marca.

Ética Digital y Sostenibilidad: Construyendo Relaciones Significativas

No solo se trata de vender productos; también se trata de construir relaciones éticas y sostenibles con la audiencia. Las marcas adoptan prácticas transparentes y sostenibles, comunicando no solo lo que venden, sino también cómo contribuyen al bienestar del planeta y de la sociedad. La ética digital se convierte en un diferenciador clave, ganando la confianza y lealtad del consumidor consciente.

El marketing digital se presenta como un terreno vasto y dinámico, donde la creatividad y la tecnología convergen para dar forma a nuevas narrativas y experiencias. Las marcas que abrazan la evolución constante y comprenden las tendencias emergentes están destinadas a liderar este emocionante viaje hacia el futuro digital. En un mundo donde la conexión virtual se convierte en la norma, las marcas valientes y visionarias son las que dejarán una marca indeleble en la mente de la audiencia.

Pipeline de Marketing

El pipeline de marketing es un proceso que las empresas utilizan para identificar, atraer, convertir y fidelizar clientes. Se trata de una serie de etapas que los clientes atraviesan desde que se enteran de la existencia de una empresa hasta que se convierten en clientes habituales.

Las etapas del pipeline de marketing

El pipeline de marketing se divide en cuatro etapas principales:

• Generación de leads: Esta etapa consiste en generar leads, es decir, personas que están interesadas en los servicios de la empresa.
• Calificación de leads: Esta etapa consiste en calificar los leads para determinar si son realmente potenciales clientes.
• Conversión de leads: Esta etapa consiste en convertir los leads calificados en clientes.
• Fidelización de clientes: Esta etapa consiste en mantener a los clientes satisfechos y comprometidos con la empresa.

¿Cómo funciona el pipeline de marketing?

El pipeline de marketing funciona como un embudo. Los leads entran por la parte superior del embudo y, a medida que se avanza a través de las etapas, el número de leads se reduce. Esto se debe a que algunos leads no están interesados en los servicios de la empresa, otros no son calificados como potenciales clientes y otros no se convierten en clientes.

¿Cómo desarrollar un pipeline de marketing efectivo?

Para desarrollar un pipeline de marketing efectivo, es importante tener en cuenta los siguientes factores:

• Los objetivos de la empresa: ¿Qué quiere lograr la empresa con su marketing? ¿Quiere aumentar el número de leads, convertir más leads en clientes o fidelizar a más clientes?
• La audiencia objetivo: ¿A quién quiere llegar la empresa con su marketing? ¿Qué problemas o necesidades tiene esta audiencia?
• Los recursos disponibles: ¿Cuánto dinero y tiempo tiene la empresa para invertir en marketing?

Ejemplo de pipeline de marketing

Veamos un ejemplo de pipeline de marketing para una consultora de servicios basados en tecnologías IT:

Generación de leads:

• Marketing de contenidos: artículos de blog, ebooks, webinars
• Marketing de redes sociales: publicaciones en redes sociales, anuncios en redes sociales
• Marketing de pago: anuncios en Google, anuncios en Meta
• Marketing de eventos: eventos de networking, conferencias

Calificación de leads:

• Formularios web: formulario de contacto, formulario de descarga de contenido
• Llamadas telefónicas: llamadas de seguimiento
• Reuniones: reuniones de ventas

Conversión de leads:

• Presentaciones: presentaciones de ventas
• Demostraciones: demostraciones de productos o servicios
• Pruebas gratuitas: pruebas gratuitas de productos o servicios

Fidelización de clientes:

• Servicio al cliente: atención al cliente 24/7, resolución de problemas
• Programas de lealtad: descuentos, recompensas
• Marketing de recomendación: programas de recomendación

Este es solo un ejemplo, y el pipeline de marketing de una consultora de servicios basados en tecnologías IT puede variar según las necesidades específicas de la empresa.

Conclusiones

El pipeline de marketing es una herramienta esencial para las empresas que quieren atraer y retener clientes. Al desarrollar un pipeline de marketing efectivo, las empresas pueden aumentar sus ventas y mejorar su rentabilidad.

Si leíste hasta acá, querés compartir cómo manejas el pipeline de marketing en tu negocio?

Buyer Persona

El Buyer Persona es un personaje ficticio que representa a tu cliente ideal. Es una herramienta que te ayuda a entender mejor las necesidades, deseos y motivaciones de tus clientes, para que puedas adaptar tu marketing a ellos y aumentar las posibilidades de éxito.

Crear un buyer persona es esencial para cualquier empresa que quiera tener éxito en el marketing. Al conocer a tu cliente ideal a fondo, puedes crear contenido y campañas que sean relevantes para ellos, y que les ayuden a tomar una decisión de compra.

Estos son algunos de los beneficios de crear un buyer persona:

Aumentar la relevancia de tu marketing:
cuando conoces a tu cliente ideal a fondo, puedes crear contenido y campañas que sean relevantes para ellos. Esto aumenta las posibilidades de que se interesen en lo que tienes que ofrecer y que tomen una decisión de compra.

Mejorar la eficiencia de tu marketing:
cuando sabes a quién te diriges, puedes enfocar tus esfuerzos de marketing en las personas adecuadas. Esto te ayuda a ahorrar tiempo y dinero, y a obtener mejores resultados.

Tomar mejores decisiones comerciales:
al conocer a tu cliente ideal, puedes tomar mejores decisiones comerciales. Por ejemplo, puedes decidir qué productos o servicios ofrecer, a qué precios, en qué canales de marketing enfocarte, y cómo crear contenido que sea relevante para tu público objetivo.

Algunos consejos para crear un buyer persona:

Empezar por definir tus objetivos de marketing.
¿Qué quieres conseguir con tu marketing? Una vez que tengas claros tus objetivos, puedes empezar a identificar a tu cliente ideal.

Reúne información sobre tus clientes actuales.

¿Quiénes son? ¿Qué les gusta? ¿Qué les preocupa? ¿Qué problemas tienen? Puedes obtener esta información de tus clientes actuales a través de encuestas, entrevistas o grupos de enfoque.

Crea un perfil de tu buyer persona.
Una vez que hayas reunido información sobre tus clientes actuales, puedes empezar a crear un perfil de tu buyer persona. Este perfil debe incluir información sobre la demografía de tu cliente ideal, sus necesidades, deseos y motivaciones.

Actualiza tu buyer persona regularmente.
A medida que tu negocio crezca y cambie, tu cliente ideal también lo hará. Es importante actualizar tu buyer persona regularmente para asegurarte de que sigue siendo relevante para tu negocio.

Crear un buyer persona es una tarea que puede llevar algún tiempo, pero es una inversión que merece la pena. Un buyer persona bien definido puede ayudarte a aumentar la relevancia de tu marketing, mejorar la eficiencia de tus esfuerzos de marketing y tomar mejores decisiones comerciales.

Marketing Predictivo

El marketing predictivo es una forma de marketing que utiliza datos históricos y algoritmos para predecir el comportamiento futuro de los clientes. Esto permite a las empresas tomar mejores decisiones de marketing, como a quién dirigirse, qué productos y servicios ofrecer y cuándo y dónde hacer ofertas.

El marketing predictivo es particularmente importante para el comercio electrónico, ya que permite a las empresas personalizar la experiencia del cliente y mejorar las tasas de conversión. Por ejemplo, una empresa de comercio electrónico puede utilizar el marketing predictivo para:

• Predecir qué productos son más probables que sean comprados por un cliente en particular.
• Enviar correos electrónicos personalizados con ofertas y recomendaciones específicas para cada cliente.
• Mostrar anuncios relevantes para los intereses de cada cliente.
• Optimizar las páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.

El marketing predictivo es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas de comercio electrónico a mejorar sus resultados de marketing. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el marketing predictivo no es una ciencia exacta y puede ser inexacto en ocasiones. Por lo tanto, es importante utilizar el marketing predictivo en combinación con otras estrategias de marketing para obtener los mejores resultados.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo el marketing predictivo puede ser utilizado en el comercio electrónico:

• Predecir qué productos son más probables que sean comprados por un cliente en particular. Esto se puede hacer analizando el historial de compras del cliente, sus intereses y su comportamiento en línea. Por ejemplo, una empresa de comercio electrónico puede utilizar el marketing predictivo para predecir que un cliente que ha comprado zapatos de mujer en el pasado es más probable que compre ropa de mujer en el futuro.
• Enviar correos electrónicos personalizados con ofertas y recomendaciones específicas para cada cliente. Esto se puede hacer segmentando los clientes en grupos según sus intereses, comportamiento y otros datos. Por ejemplo, una empresa de comercio electrónico puede enviar un correo electrónico a los clientes que han visitado la página de destino de un producto en particular con una oferta especial para ese producto.
• Mostrar anuncios relevantes para los intereses de cada cliente. Esto se puede hacer utilizando la publicidad dirigida, que es un tipo de publicidad que muestra anuncios a los clientes en función de sus intereses y comportamiento en línea. Por ejemplo, una empresa de comercio electrónico puede mostrar un anuncio para un nuevo producto a los clientes que han visitado la página de destino del producto en el pasado.
• Optimizar las páginas de destino para aumentar las tasas de conversión. Esto se puede hacer analizando el comportamiento de los visitantes de la página de destino y realizando cambios en la página para mejorar su atractivo. Por ejemplo, una empresa de comercio electrónico puede mover el botón de llamada a la acción a una posición más visible o agregar testimonios de clientes a la página de destino.

El marketing predictivo es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas de comercio electrónico a mejorar sus resultados de marketing. Al utilizar el marketing predictivo en combinación con otras estrategias de marketing, las empresas pueden personalizar la experiencia del cliente, mejorar las tasas de conversión y aumentar sus ventas.

Que es la Publicidad Digital?

La publicidad digital es una forma de marketing y publicidad que utiliza Internet para promover productos y servicios a audiencias y usuarios de plataformas. Es un término amplio que abarca una variedad de formatos publicitarios, que incluyen:

Publicidad en búsqueda: Este tipo de publicidad aparece cuando alguien busca una palabra clave o frase relacionada con tu producto o servicio. Por ejemplo, si vendes zapatos, tu anuncio podría aparecer cuando alguien busca «comprar zapatos en línea».

Publicidad en redes sociales: Este tipo de publicidad aparece en plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. Tus anuncios pueden dirigirse a personas interesadas en tus productos o servicios, o a aquellas que tienen ciertas características demográficas.

Publicidad de display: Este tipo de publicidad aparece en sitios web y aplicaciones. Tus anuncios pueden ser imágenes estáticas, GIF animados o videos.

Publicidad nativa: Este tipo de publicidad está diseñada para integrarse con el contenido circundante. Por ejemplo, un anuncio nativo podría parecerse a una publicación de blog o a una reseña de producto.

La publicidad digital ofrece varias ventajas sobre los métodos de publicidad tradicionales, que incluyen:

Medición: La publicidad digital es altamente medible, por lo que puedes rastrear los resultados de tus campañas y ver cómo están funcionando.

Segmentación: Puedes dirigir tus anuncios a audiencias específicas, basadas en sus características demográficas, intereses y comportamiento.

Relevancia: Los anuncios digitales pueden ser altamente relevantes para las personas que los ven, lo que puede generar mejores resultados.

Si deseas alcanzar a una audiencia más amplia y promocionar tus productos o servicios, la publicidad digital es una excelente opción. Con tantos formatos y opciones de segmentación disponibles, puedes crear una campaña adaptada a tus necesidades específicas.

Aquí hay algunos beneficios adicionales de la publicidad digital:

Escalabilidad: La publicidad digital es escalable, por lo que puedes aumentar o disminuir fácilmente tu presupuesto según sea necesario.

Flexibilidad: Los anuncios digitales se pueden cambiar o actualizar rápidamente, lo que te permite reaccionar a cambios en el mercado o en tu audiencia objetivo.

Rentabilidad: La publicidad digital puede ser una forma rentable de llegar a una gran audiencia.

Si estás considerando utilizar la publicidad digital, hay algunas cosas que debes hacer para comenzar:

Establece tus objetivos: ¿Qué quieres lograr con tu campaña de publicidad digital? ¿Deseas aumentar el reconocimiento de tu marca, generar tráfico en tu sitio web o conseguir clientes potenciales?

Elige tus canales: ¿Qué canales digitales utilizarás para llegar a tu audiencia objetivo? ¿Utilizarás publicidad en búsqueda, publicidad en redes sociales, publicidad de display o una combinación de canales?

Crea tus anuncios: Tus anuncios deben ser relevantes para tu audiencia objetivo y estar diseñados para alcanzar tus objetivos.

Establece tu presupuesto: ¿Cuánto dinero estás dispuesto a invertir en tu campaña de publicidad digital?

Rastrea tus resultados: Es importante hacer un seguimiento de los resultados de tu campaña para poder ver qué está funcionando y qué no lo está.

La publicidad digital puede ser una herramienta poderosa para llegar a tu audiencia objetivo y alcanzar tus objetivos de marketing. Siguiendo estos pasos, puedes crear una exitosa campaña de publicidad digital que te ayudará a hacer crecer tu negocio.

LA EXPERIENCIA DEL USUARIO

UX

La experiencia del usuario (UX, por sus siglas en inglés) es un factor fundamental a tener en cuenta en el diseño de una página web. Se refiere a cómo los usuarios interactúan con un sitio web y cómo se sienten durante ese proceso.

Considerar la UX en el diseño de una web es esencial porque afecta directamente la satisfacción del usuario, su percepción de la marca y la probabilidad de que regrese en el futuro. Aquí hay algunas razones por las que es importante considerar la UX en el diseño de una web:

1. Satisfacción del usuario: Una buena UX se traduce en una experiencia agradable y sin problemas para los usuarios. Cuando un sitio web es fácil de navegar, rápido de cargar y ofrece la información o funcionalidad que los usuarios buscan, se genera una sensación de satisfacción. Esto puede conducir a una mayor retención de usuarios, recomendaciones positivas y mejora de la imagen de la marca.
2. Usabilidad y accesibilidad: La UX se centra en hacer que un sitio web sea fácil de usar y accesible para todos los usuarios, independientemente de sus habilidades o dispositivos que utilicen. Un diseño intuitivo y una estructura de navegación clara permiten a los usuarios encontrar rápidamente lo que necesitan, sin frustración ni confusión. Además, es importante asegurarse de que el diseño sea accesible para personas con discapacidades visuales, auditivas o motoras, brindando una experiencia inclusiva para todos.
3. Mejor rendimiento y eficiencia: Una buena UX implica optimizar el rendimiento de un sitio web, lo que incluye tiempos de carga rápidos, compatibilidad con diferentes navegadores y dispositivos, y una buena capacidad de respuesta en términos de diseño adaptable (responsive design). Cuando un sitio web es eficiente y funciona sin problemas, los usuarios pueden realizar sus tareas de manera más rápida y efectiva, lo que aumenta su productividad y mejora su experiencia general.
4. Generación de confianza y lealtad: Una web con una buena UX puede generar confianza en los usuarios. Cuando encuentran un sitio web fácil de usar, intuitivo y con contenido relevante, se sienten más inclinados a confiar en la marca o negocio detrás de él. La confianza es un factor clave para fomentar la lealtad y el compromiso a largo plazo. Los usuarios son más propensos a volver a un sitio web en el que confían y, además, pueden convertirse en embajadores de la marca al recomendarla a otros.
5. Impacto en los objetivos comerciales: Una web con una UX bien diseñada puede tener un impacto positivo en los objetivos comerciales. Si el diseño y la navegación se centran en guiar a los usuarios hacia acciones específicas, como realizar una compra, suscribirse a un boletín informativo o completar un formulario, es más probable que se conviertan en clientes potenciales o clientes reales. Además, una buena UX puede influir en las tasas de conversión, el tiempo que los usuarios pasan en el sitio y la interacción con el contenido.

En resumen, considerar la UX en el diseño de una web es crucial para ofrecer una experiencia positiva a los usuarios, generar confianza, fomentar la lealtad y alcanzar los objetivos comerciales. Al crear un sitio web centrado en el usuario, se establece una base sólida para el éxito a largo.

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Pilares fundamentales del Digital Commerce

Recientemente me hicieron la siguiente pregunta; en que debo enfocarme para llevar mi catálogo de productos al canal online?

Mi respuesta se limitó a explicar cuales son los 4 pilares fundamentales de los negocios digitales;

1. Plataforma tecnológica:

La plataforma tecnológica es la base sobre la cual se construye y opera el digital commerce. Incluye la infraestructura, el software y las herramientas necesarias para crear y gestionar una tienda online, así como para procesar transacciones, administrar inventario y realizar seguimiento de los pedidos.

2. Experiencia del usuario:

La experiencia del usuario es crucial en el digital commerce, ya que influye en la satisfacción del cliente y en las tasas de conversión. Esto incluye la facilidad de navegación, la velocidad de carga del sitio, el diseño atractivo, la claridad de la información del producto y la facilidad de proceso de compra.

3. Estrategia de marketing digital:

La estrategia de marketing digital es esencial para promocionar y atraer tráfico al sitio. Esto implica el uso de tácticas como el SEO (Search Engine Optimization), la publicidad en línea, el marketing de contenidos, el email marketing y las redes sociales para aumentar la visibilidad y generar interés en los productos o servicios ofrecidos.

4. Logística y cumplimiento:

La logística y el cumplimiento son pilares cruciales para asegurar que los productos se entreguen de manera eficiente y satisfactoria. Esto incluye la gestión de inventario, el procesamiento de pedidos, el embalaje, el envío y la atención al cliente postventa. Una gestión logística efectiva es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y fomentar la fidelidad a la marca.

Estos cuatro pilares se entrelazan y son fundamentales para el éxito del digital commerce, ya que abarcan desde la infraestructura tecnológica hasta la satisfacción del cliente final.

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Google Ads o Meta Ads?

Con bastante frecuencia me hacen esta pregunta, la cual deja en claro la falta de conocimiento sobre las diferencias entre una plataforma publicitaria y la otra. Aquí la respuesta:

La elección de si publicitar en Google Ads o en las plataformas de publicidad de Meta (Facebook Ads, Instagram Ads, etc.) depende en gran medida de varios factores, como los objetivos de la campaña, el presupuesto disponible, el público objetivo y la naturaleza del negocio. No hay una respuesta única que funcione para todas las empresas, ya que cada negocio tiene necesidades y objetivos diferentes. Sin embargo, a continuación, se presentan algunas consideraciones generales que podrían ayudar a tomar una decisión:

• Objetivos de la campaña: Si el objetivo de la campaña es generar tráfico y conversiones directamente en el sitio web, Google Ads podría ser una opción más efectiva, ya que se enfoca en la intención del usuario y permite mostrar anuncios a personas que están buscando activamente información sobre un producto o servicio en particular. Si el objetivo es aumentar la visibilidad de la marca, la notoriedad y la interacción con el público objetivo, las plataformas de publicidad de Meta podrían ser más efectivas, ya que permiten una segmentación más precisa de la audiencia y tienen una gran cantidad de datos de usuario.

• Presupuesto: El presupuesto disponible es un factor importante a considerar al elegir entre Google Ads y las plataformas de publicidad de Meta. En general, Google Ads tiende a ser más costoso que la publicidad en las plataformas de Meta, especialmente en sectores altamente competitivos. Sin embargo, la efectividad de la publicidad en cada plataforma también depende de la oferta y la demanda de cada sector.

• Público objetivo: Es importante conocer y comprender el público objetivo para decidir dónde es más efectivo publicitar. Si el público objetivo utiliza principalmente Google para buscar información sobre productos o servicios, Google Ads podría ser una mejor opción. Si el público objetivo utiliza principalmente las plataformas de Meta para interactuar con marcas y productos, entonces publicitar en estas plataformas podría ser más efectivo.

• Naturaleza del negocio: La naturaleza del negocio también es un factor importante a considerar. Por ejemplo, si el negocio es una tienda física, Google Ads podría ser una opción más efectiva para dirigir el tráfico a la tienda física a través de anuncios de búsqueda locales. Por otro lado, si el negocio se enfoca en la venta en línea, las plataformas de publicidad de Meta podrían ser más efectivas para impulsar el tráfico y las ventas en línea.

En resumen, no hay una respuesta única para determinar si publicitar en Google Ads o en las plataformas de publicidad de Meta es más efectivo. Cada plataforma tiene sus ventajas y desventajas, y la elección depende de varios factores, como los objetivos de la campaña, el presupuesto disponible, el público objetivo y la naturaleza del negocio. Lo más importante es analizar cuidadosamente cada plataforma y considerar cómo pueden ayudar a lograr los objetivos de la campaña.

Digital Commerce

La gente resuelve su vida cotidiana en Internet, por este motivo, es muy importante llevar nuestro catálogo de productos al canal elegido por los compradores.

Cuantos más canales de comercialización utilicemos, mayor será nuestro mercado objetivo.

Integrar una Tienda Online a nuestros locales físicos es tender a la Omnicanalidad, es el comprador quien decide donde formalizará la compra.

No incursionar en el eCommerce significa quedar al margen del inmenso canal de compras que migran hacia los canales digitales.

Según IDC, (la mayor consultora mundial de Tecnología), determinó que si no pensamos en la Transformación Digital, hay un 87 % de posibilidades de desaparecer.

Los avances en tecnología, comunicación y las innovaciones constantes están haciendo de la Web el canal de ventas que más crece.

No basta con tomar la decisión de montar una tienda y/o vender en un Marketplace, hay que profesionalizar el uso de todas las herramientas disponibles para tener buena performance y distinguirnos de la competencia.

El Comercio Electrónico requiere tiempo, se necesita llegar a la recompra para ser rentables.

Para eso, es muy importante trabajar con los 4 pilares fundamentales del Digital Commerce; Tecnología, Marketing 360, Logística y Atención al Cliente.

Realidad aumentada

La realidad aumentada tiene muchas aplicaciones en el mundo real. Las empresas con visión de futuro utilizan aplicaciones de RA durante todo el recorrido del comprador, (customer journey), para generar interacciones más agradables.

Que es?

Es un tipo de tecnología que permite usar capas de elementos virtuales sobre imagenes reales, ofreciendo experiencias interactivas al usuario a partir de la combinación de una dimensión virtual y física por medio de dispositivos digitales como los teléfonos inteligentes.

En pocas palabras, la tecnología de RA complementa la realidad con elementos digitales adicionales, es decir, el contenido generado por computadora se superpone a la realidad, entonces esta aumenta.

Inspira confianza en las compras de los clientes permitiendo que prueben los productos de tu eCommerce antes de comprarlos, impulsando las ventas y reduciendo las devoluciones.

Más del 50% del Comercio Electrónico ahora se realiza en dispositivos móviles, pero las pantallas pequeñas hacen que sea difícil tener una idea clara de las dimensiones, cualidades y presencia de los productos.

Como resultado, el 86% de los carritos de compras móviles se abandonan y más del 30% de las compras se devuelven, el 22% de las cuales se debe a que el producto se ve diferente en persona.

Para que sirve la realidad aumentada?

Mejora la experiencia del usuario

Facilita el uso de productos

Favorece la interacción social

Mejora el aprendizaje

Imaginemos que ingreso a un eCommerce y veo un sillón que me gusta, pero, cómo quedaría en mi living? Cabría en el espacio que tengo disponible para ponerlo?

La RA facilita a los retailers ofrecer nuevos productos permitiendo a los consumidores visualizarlos en su propia casa, observando su tamaño, funciones y otras opciones.

Imagina que en tu propio eCommerce puedes mostrar algunos de tus productos generando esta experiencia, crees que aumentarían las conversiones de tu tienda online?

Si quieres saber más clic acá http://ow.ly/L0eE50LQuKK

(Fuente: HubSpot)