Un día en la vida de un social media manager

Social media manager

Comparto este video, en primer lugar porque me pareció totalmente inspirador ya que muestra claramente la línea de trabajo que tiene una de las empresas más especialistas del mundo en social media.

Por supuesto que en mi propio caso, todo lo hago con menos recursos que lo que muestra Hootsuite, pero, las actividades en si son las mismas y para quien esté leyendo esta nota también debería serlo.

Resalto del video lo siguiente:

  • Probar nuevas estrategias
  • Trabajar alineados en los objetivos del negocio
  • Combinación de KPI´S y métricas
  • Generar contenido que cuadre con la audiencia a la que se dirigen, según el canal elegido
  • Trabajar con un calendario para las publicaciones de contenido
  • Decidir que publicar y con que frecuencia en base al entendimiento de la audiencia
  • Monitorear para generar engagement y para crear una comunicación de dos vías
  • Utilizar métricas

Como se darán cuenta con este resumen, la actividad no se trata de postear verborrágicamente la oferta de sus productos o servicios en diferentes redes sociales, como veo que hacen muchas empresas.

Para que las acciones en social media contibuyan a los objetivos del negocio y generen utilidades se debe trabajar profesionalmente, de manera planificada y con las herramientas indicadas.

La falta de recursos no impide manejarse profesionalmente, incluso, Hootsuite ofrece una versión free para administrar tus acciones en redes sociales.

Siéntanse libres de compartir sus experiencias y comentar que herramientas utilizan para llevar adelante sus estrategias en social media.

Como planear y programar publicaciones en perfiles de redes sociales

Si has leído alguna de mis publicaciones y tu negocio tiene perfiles en diferentes redes sociales, tendrás en claro que Hoostsuite es la herramienta que recomiendo para trabajar profesionalmente y una de sus grandes virtudes, es la capacidad de programar a futuro las publicaciones en diferentes perfiles, veamos el video como hacerlo

No dejes de compartir tus dudas, respondo todas las preguntas que tengas!

Video Pins

En las redes sociales, el uso de video se mantiene más vigente que nunca, según un estudio de Hubspot, el 81 % de las marcas están produciendo video para redes sociales, debido a que es apto para impactar en el público que tiene entre 18 y 34 años, (generación Z), lo que puede generar una conexión rápida, directa y emocional.

Pinterest no es la excepción, solo en el primer cuatrimestre del 2019, en esa red social se han publicado más videos que durante todo el 2018.

A partir de hoy en en versión beta, Tailwind, (plataforma para programar publicaciones en Pinterest e Instagram), permite programar videos, con beneficios como:

  • Mayor reconocimiento de marca
  • Derivar tráfico a tu web o tienda online, ya que los videos son clickeables, (una de las características que más me gusta).
  • Atraer seguidores de la marca que redistribuyan tu contenido

La programación de publicaciones permite ganar tiempo, se puede hacer de manera masiva, maximiza el reach, brinda analíticas para medir que funciona y que no, más muchos otros beneficios que brinda la herramienta.

Si Pinterest está incluida en tu estrategia en redes sociales, te recomiendo la herramienta Tailwind, ya que en su versión gratuita, también permite programar videos.

Instagram para fotógrafos?

Si sos fotógrafo como yo, habrás notado la dificultad que tiene la red social Instagram para mostrar tus imágenes en un tamaño que, permita ver la calidad del mismo, ya que, a diferencia de otras redes sociales, las imágenes publicadas se ven muy chicas y al agrandarlas para ver detalles, las mismas pierden calidad. Es por eso que para mostrar mi portfolio, siempre estuve apegado a redes específicamente para fotógrafos, como 500px, viewbug y Flickr.

Incluso Facebook y Twitter muestran las imágenes de mucho mejor forma y tamaño. Ahora, si pese a lo mencionado consideras que si o sí tienes que estar en esta red, este video te va a enseñar como podes mostrar tus fotografías en Instagram como tu trabajo se merece. No dejes de ponerlo en práctica!

Social media

A raíz de las consultas que me realizara recientemente una clienta, sobre el manejo de las redes sociales, con el fin de potenciar su tienda online, es que quise escribir estas líneas, ya que todas las respuestas a sus inquietudes están en este video que trata sobre las últimas actualizaciones de la plataforma para administración de redes sociales, que de manera insistente, siempre recomiendo Hootsuite.

El uso de las mejores herramientas facilita el arduo trabajo de los emprendedores, que fundamentalmente, necesitan enfocarse a su actividad central, la producción de su producto y no tienen tiempo y/o no saben como hacerlo profesionalmente y, en un principio, no pueden contratar un profesional para que cubra la presencia online del negocio.

No dejes de considerar su uso para manejar y administrar algo tan importante como la presencia online, para tu tranquilidad, si estás en los inicios de tu negocio, hay una versión gratuita!.

Programar la presencia online es importante!

Las improvisaciones en el mundo online no son buena compañía, lo que recomiendo es que todas las situaciones que se puedan dar hayan sido previstas.

Veo a diario, en distintos foros en los que participo y en emprendedores que me consultan, la falta de programación de las actividades necesarias para manejar profesional y efectivamente la presencia online de una marca y la administración de la tienda online de la misma.

Por ejemplo, no querrías lanzar una campaña para generar tráfico a tu tienda online sin antes tener preparada la tienda, las fotografías de los productos, sus correspondientes precios, stock, etc.

Tampoco lanzarías una acción de eMail Marketing en las mismas condiciones.

Si sos capaz que cometer los errores antedichos, seguramente realices la misma publicación sobre tus productos en todas las redes sociales, sin considerar que cada una tiene un público diferente, formato diferente, etc.

Además, se te ocurrió pensar para que te seguiría el público en diferentes redes si publicas el mismo contenido en todas?

Esto va de la mano con el exceso de publicaciones, por no conocer la cantidad semanal recomendada según la red social, o por creer que cuanto más se publica, más oportunidades de venta hay.

A la situación antedicha, le sumaría el típico caso de realizar publicaciones sobre un producto en redes sociales sin el correspondiente link que lleva al sector correspondiente de la tienda, entiéndase bien, donde está el producto que se publicó, no a la home… las redes hay que usarlas para potencias la tienda

La única forma de no caer en estos errores, (en muchos casos se dan por ansiedad), es programando tu trabajo y con capacitación continua

Todas las herramientas y plataformas que usamos cambian continuamente, necesitamos conocer su funcionamiento al dedillo, demás está aclarar que las buenas prácticas hay que tenerlas grabadas a fuego

Hoy es el primer día hábil del 2019, momento ideal para comenzar a programar, cosas como

Calendario de publicaciones y sus respectivos contenidos para diferentes redes sociales, (no lo olvides, una publicación diferente para cada red social)

Sesiones de fotografía de producto, este trabajo no lo dilates, lleva mucho tiempo sacar las fotos, seleccionar las que vas a usar, editarlas, más muchos etc.

Tener la tienda online siempre bien aceitada, actualizada, que no haya sorpresas, lo peor que puede pasar es que alguien quiera formalizar una compra y empiecen las trabas, por problemas en el check out por ejemplo, o porque no están todos los medios de pago, la fotografía y/o la descripción del producto que busca generan dudas sobre el mismo, no tener en claro el precio de la entrega, stock sin actualizar, que sea necesario más de dos clicks para encontrar lo que se busca, (para mi una de las peores frustraciones), etc. etc. etc.

Hoy es el primer día hábil de año, las fiestas quedaron atrás… a trabajar!

Fotografía de producto

Fotografía en estudio, spray RR

Nunca dejes de prestarle mucha atención a la fotografía de producto, vivilo como una obsesión.

Quienes visitan tu tienda Online, deben suplir el contacto directo con el producto por una imagen, es el motivo por el cual, la misma debe hablar más que mil palabras y ser descriptiva de las funcionalidades de lo que estás mostrando.

Según el artículo que estés ofreciendo, es conveniente que en alguna de las fotos, el producto se muestre en ocasión de uso.

Hay mucho escrito sobre la importancia que tiene que el fondo sobre el cual se fotografía el producto sea blanco. Esto no es absoluto, ya que dependiendo del objeto, es preferible que el producto se muestre como un elemento componente de una ambientación.

No te conformes con una sola toma, incluí la cantidad que sea necesaria para que no queden dudas sobre el producto.

Es muy importante la edición, nunca publiques fotos torcidas, borrosas, oscuras o sobre expuestas. Para esto, recomiendo el set de Adobe Creative Cloud, que incluye entre otros, Lightroom, (mi preferido) y Photoshop, por un abono mensual totalmente accesible.

Si preferís utilizar un set de herramientas gratuito, recomiendo el uso de Pixrl, contiene excelentes funcionalidades.

Trabaja en la reducción del tamaño de las imágenes, esto impacta en el SEO de la tienda, (Serch Engine Optimisation), esto es muy importante para que la página cargue rápidamente.

Dale un nombre a los archivos fotográficos para que Google entienda de que se trata, los resultados de búsqueda incluyen la fotografía.

Tomar fotografías de producto debe ser una gimnasia contínua, siempre hay que estar estoqueados, fundamentalmente, para rotar las imágenes de tu tienda online y de las redes sociales donde tu empresa tenga presencia.

Sería muy aburrido para quienes re visitan tu presencia online que siempre vean lo mismo.

Unificá la imagen de tu presencia online

cropped-cropped-picture6.pngEs muy significativa la cantidad de emprendimientos que no unifican su imagen en los todos los lugares donde tienen presencia online.

Si tengo un perfil en diferentes redes sociales, por que no ponerle a todas la misma foto de perfil y de portada y así lograr que me reconozcan? El negocio es el mismo y la idea no es generar confusión.

Por ejemplo, si tengo una fan page en Facebook donde posteo temas referentes a mi negocio, mi logo sería la foto de perfil y la foto de portada, la imagen más representativa de mi producto o servicio.

Las publicaciones en Facebook incluirían links a mi tienda online, donde el visitante, al aterrizar luego de hacer click en el link,  reconocería el logo y la foto de portada, ya que esa imagen la tendría como central en la tienda o incluida en el carrousel.

Lo mismo con todas las redes sociales donde mi negocio tiene un perfil.

En tu caso, como manejas este tema?

 

 

Instagram ofrece formas divertidas de crear fotos y videos para tu empresa

 

Si bien se desarrollaron 3 aplicaciones para celulares con las que se pueden crear fotos y videos desde el teléfono, sin necesidad de costosos equipos, el video muestra la aplicación que más me gustó, “LAYOUT”.

Se pueden subir hasta 9 fotos o tomarlas directamente de la aplicación, elegís el formato de plantilla entre varias opciones, podes combinarlas y darles diferentes efectos como girarlas y reflejarlas para compartirlas en Instagram y Facebook.

Si querés ver el set completo de aplicaciones,  hacé click acá (recomendado, ya que según lo que quieras mostrar de tu empresa, una aplicación te puede ser más útil que otra)

Comenzá a mostrar las imágenes y videos de tu empresa de una manera divertida!