Página web vs. fan page en Facebook, ¿excluyentes o complementarios?

 

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Mucha gente me consulta que pienso respecto al hecho de no tener una página web y en cambio, utilizar un perfil en la red social Facebook como única presencia de su negocio en la red.

Si la pregunta se formula por ignorancia en la materia o por una cuestión presupuestaria, ahorrarse el diseño de la web, eligiendo solo una fan page en Facebook, ya que cualquiera puede implementar un perfil empresa y realizar publicaciones sin costo, mi opinión es que ese proyecto va rumbo al fracaso.

Los dos canales en cuestión no son excluyentes, son complementarios. Entre otros caminos, generar tráfico a tu web o tienda online desde las redes sociales es un gran comienzo, (el no hacerlo es otro error que veo se comete con mucha frecuencia).

Para esto, es importante que al realizar una publicación en Facebook, (zapatillas de tenis, por ejemplo), incluyas un link a tu web/tienda online que haga aterrizar en el lugar correspondiente, entendamos bien, no en la home, en el lugar donde están las zapatillas de tenis del ejemplo, de no ser así, vas a generar frustración al visitante y no vas a tener conversiones, o … ¿pensás que la gente se va  a poner a buscar las zapatillas del caso por toda la web?.

No poner el link es perder una gran posibilidad, ya que la gente no puede ver la info del producto en profundidad, que si está en la web y no en la publicación de Facebook, ni tendrá la posibilidad de incluir el producto en el carro de compras si lo que tenés es una tienda online.

Por eso, una potencia a la otra y los contenidos serán diferentes.

Los visitantes a tu sitio, también podrán acceder al perfil de tu negocio en Facebook, (o en la red social que quieras), si utilizas una app. que permita poner “me gusta” en tu perfil desde la web misma.

Otra app. que me gusta mucho es el “cajón de Facebook”, la aplicación permite que hagan comentarios sobre un producto de tu tienda online y se viralice en la red social, como dijimos antes, una potencia a la otra.

Si seguís leyendo pero no dejas de pensar en el costo que conlleva la creación de una página web, no te preocupes, hay herramientas autogestionables que te permiten crear una página web profesional sin necesitar experiencia previa, te recomiendo wix.com.

 

 

 

 

 

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Calendario de publicaciones y contenidos

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Esta semana acabo de dar por terminado un caso, debido a que no he logrado que las propietarias del proyecto involucrado comprendieran las cuestiones básicas de las Redes Sociales. Entre otras cosas, me refiero a la falta de programación en las publicaciones y en las temáticas a publicar.

Esto a llegado a un extremo tal, que dos integrantes del proyecto, han realizado la misma publicación, en la misma red social, con unos minutos de intervalo entre una y otra y sin saber que otra persona estaba haciendo lo mismo. Esto tuvo un agravante, habiendo anunciado lo sucedido, decidieron dejar en el perfil la publicación repetida y a la semana… lo volvieron a hacer!. Lo primero que pensé fue, ¿no se hablan entre ellas?, ¿a quien le anuncié lo sucedido no se le ocurrió comentárselo a su team?.

Comprenderán que con las herramientas que existen hoy día, Hootsuite por ejemplo, que permite programar publicaciones en diferentes redes sociales, esto es inadmisible. Por este motivo, he decidido compartir un muy buen artículo y de una mejor fuente sobre la importancia de tener un calendario de publicaciones y contenidos en tu estrategia de redes sociales.

No caigas en lo que he mencionado antes y accede al artículo que incluye material de apoyo haciendo click acá http://ow.ly/4mILj8

¿Un profesional freelance para tu presencia online?

paletacoloresSi estás por implementar la presencia online para tu negocio, seguramente una de las alternativas que estés manejando sea la de contratar un profesional freelance.

Hay mucho escrito sobre que debes considerar al contratar uno, por eso, en este post voy a referirme de manera exclusiva a la otra cara de la moneda.

Hay muchos puntos a considerar en la propuesta que elijas, pero haré referencia a los que generalmente no son cumplidos a rajatabla por la parte contratante.

En primer lugar, es muy común que se pida un descuento. La cifra en cuestión está relacionada con la experiencia del experto y la complejidad del trabajo solicitado, entre otras cosas, pedir una quita significa no valorar el trabajo de los demás y restarle importancia a tus propios objetivos. Si tienes dudas, hoy día las herramientas utilizadas son totalmente autogestionables lo que te permite hacerlo vos mismo. Supongo que una vez terminado, no te gustaría que se note el “descuento” en tu presencia en internet, ¿o si?.

Generalmente, la propuesta incluye el plazo para terminar el trabajo, ya sea una tienda online, un diseño web o lo que sea. De más está decir, que esos plazos corren a partir del momento en que la parte contratante entrega todo el material acordado. Si entregas el material de manera parcial, porque estás muy ocupado, nunca podrías realizar un reclamo por “demoras”. Considerar que lo entregado es suficiente para avanzar, es un acto de soberbia y denota la falta de conocimiento del proceso creativo, el profesional es el otro, deja que el determine ese punto.

No olvidemos los alcances de la propuesta, por ejemplo, si se aclara que el presupuesto no incluye traducciones de textos, tomas fotográficas y gastos por servicios de terceros,  no puedes reclamarlo argumentando que no lo sabías, lo que corresponde es que leas detenidamente antes de formalizar la contratación.

A lo mencionado, se le puede agregar una larga lista de situaciones, pedir reuniones de manera continua es una, justamente, la modalidad del trabajo freelance se caracteriza por ser llevada adelante de manera no exclusiva y sin estar debajo del ala de quien contrata los servicios.

Resumiendo, si decides tercerizar tu vidriera en internet, no atentes contra los resultados!.